Chính Sách Bảo Mật
fly78

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao cho người chơi Việt Nam, fly78 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng và thực hiện các giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký

Khi bạn tạo tài khoản tại fly78, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)
• Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự thiết lập
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và quy định phòng chống rửa tiền (AML), fly78 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính, bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp bản thân cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc bảng sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng

1.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ fly78, hệ thống tự động ghi nhận:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng
• Lịch sử đặt cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ
• Số dư tài khoản và các biến động tài chính
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng
• Các tùy chọn trò chơi, hạn mức cược và lịch sử thắng thua

1.4 Dữ liệu kỹ thuật tự động

Khi bạn truy cập fly78.pro hoặc sử dụng ứng dụng di động, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)
• Nhật ký truy cập (access logs) và dữ liệu lỗi kỹ thuật
• Nguồn giới thiệu (referral source) và hành vi điều hướng trên trang

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê hoặc đã được bạn đồng ý trước.

2.1 Thông tin tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, fly78 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Việc hủy đăng ký thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ bạn đang sử dụng tại fly78.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fly78 có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong những tình huống giới hạn và cụ thể. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.1 Các bên được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các tổ chức tài chính khác để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và nổ hũ cần thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi đúng cách
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức độc lập thực hiện quy trình KYC và kiểm tra tuổi để đảm bảo tuân thủ pháp lý
• Đối tác công nghệ bảo mật: Công ty phát hiện gian lận và an ninh mạng hỗ trợ bảo vệ nền tảng và tài khoản người dùng
• Dịch vụ phân tích và hỗ trợ khách hàng: Công cụ theo dõi hiệu suất và phần mềm hỗ trợ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng

3.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật

fly78 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Yêu cầu điều tra về hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Báo cáo giao dịch đáng ngờ (STR) theo quy định AML quốc tế
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế

3.3 Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động xuyên quốc gia, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu quốc tế. Trong mọi trường hợp, fly78 đảm bảo rằng các trung tâm dữ liệu này đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn GDPR của Liên minh Châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fly78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của fly78. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Ngoài cookie, fly78 có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như Web Beacon (điểm ảnh theo dõi) và Local Storage để cải thiện hiệu suất ứng dụng. Các công nghệ này hoạt động theo nguyên tắc tương tự cookie và chịu sự điều chỉnh bởi cùng một chính sách bảo mật này.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

fly78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các lớp bảo mật chúng tôi triển khai:

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fly78 được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption): Dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Theo dõi và chặn các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về địa lý

5.2 Bảo mật tổ chức

• Nhân viên fly78 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (principle of least privilege)
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên mỗi sáu tháng một lần
• Quy trình phản ứng sự cố (incident response plan) được xây dựng và kiểm tra định kỳ để xử lý nhanh chóng khi xảy ra vi phạm dữ liệu

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, fly78 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện. Thông báo sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn và/hoặc công bố trên trang fly78.pro nếu số lượng người dùng bị ảnh hưởng lớn.

6 Quyền Của Người Dùng

fly78 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc kênh Live Chat, Zalo, Telegram hoạt động 24/7.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fly78 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước khi rút lại

6.2 Quy trình thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. fly78 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc có số lượng lớn, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo cho bạn. Để bảo vệ quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

fly78 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) một cách an toàn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, fly78 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quá trình xóa dữ liệu theo lịch trình lưu giữ nêu trên. Dữ liệu được giữ lại sau khi đóng tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và không được dùng cho bất kỳ hoạt động tiếp thị hay kinh doanh nào.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fly78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc các tiêu chuẩn bảo mật được cải tiến. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có): Thông báo qua banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý dữ liệu, loại dữ liệu mới hoặc bên thứ ba mới): Thông báo trực tiếp qua email và trên trang web ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Thay đổi do yêu cầu pháp luật khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đến người dùng trong vòng 72 giờ

8.2 Sự đồng ý với phiên bản mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly78 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Mọi phiên bản Chính sách bảo mật trước đây đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

8.3 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên trang fly78.pro (hoạt động 24/7)
• Zalo hoặc Telegram theo thông tin được cung cấp trên trang Hỗ trợ